家乐福祸从何来
在中国顺风顺水经营15年之久的家乐福如今遇到了大麻烦,内外冲突不断,还背上了价格欺诈的恶名。但为什么家乐福会成为众矢之的,为什么所有矛盾在同一时刻爆发?
责任编辑:顾策 助理编辑 温翠玲 实习生 杜蕾
在中国顺风顺水经营15年之久的家乐福如今遇到了大麻烦,内外冲突不断,还背上了价格欺诈的恶名。但为什么家乐福会成为众矢之的,为什么所有矛盾在同一时刻爆发?
四个月前,在参加南京一个零售业论坛上,家乐福中国总裁罗国伟不无感慨地说:“我们在中国很幸运”(We are lucky in China)。但就在几个月后,他和家乐福的好运似乎就到此为止了。
对于这个48岁的法国人来说,这是漫长的三个月——佛山、西安等多家门店关门歇业、因高额进店费致康师傅断供,紧接着全国11家门店因涉价格欺诈被罚550万元、在商务部例行会议上被点名……作为中国过去十五年里最知名的大卖场之一,如此密集的不寻常事件,让罗国伟和家乐福被迅速推上了道德的被告席。
家乐福的跨国经营一直不顺,而其本来准备急速扩张的中国市场现在也变得前景不明。 (CFP/图)
如此紧张景象也是家乐福中国前所未遇的,即使2008年奥运会期间中国抵制家乐福的运动也无法与之相比。“罗国伟不明白是什么原因让家乐福成为了众矢之的,也想知道所有矛盾为何在同一时刻爆发。”接近家乐福的一位知情人士对南方周末记者表示。按照罗国伟之前的计划,家乐福未来四五年要按照每年25至30家的开店速度推进,今年和明年则是爆发期。但突如其来的品牌危机打乱了他的节奏。
3月1日,在“价签门”事件过去一个月后,家乐福向供应商发去了六百多份问卷调查,内容涉及供应商建议、零供关系与职业道德规范调查;同时罗国伟在内部会议承诺,今年对供应商的进场费将不再上涨。
家乐福的困境似乎说明了一个被多数人忽视的事实:在中国经营一家跨国零售企业越来越艰难了。话语权强大的家乐福对中小供应商的“压榨”,很容易让人联想起拉美国家曾经出现的流通命脉为外资控制的现象,从而引起一些中国官员和企业的不安,并会成为公众发泄对通胀不满的另一个通道。
家乐福在中国还能恢复过去的荣耀吗?罗国伟领导
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网络编辑:王茜