[全民乱拍·商人] 领导力（Ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐ）

　　哈佛是一所没有围墙的大学，学习生活在其中并没有象牙塔中与世隔绝的感觉。大学与周边社区和谐相融，接触交流频繁广泛。
　　初夏的一天，我和几个同学来到不远的一个社区。这里很安静，住户是智力先天不足的、身体残疾的和精神有障碍的，但生活基本能自理。哈佛商学院学生定期到这样的福利房做义工服务。
　　我们轻轻敲开一户福利房，住户见到陌生的义工，开始紧张和拘谨起来，烦躁不安和不信任的情绪开始弥散开。研究过成百企业案例，经历过各种商业挑战，见识了形形色色行业精英的哈佛商学院ＭＢＡ们在这一刻竟手足无措，不知如何与他们沟通。空气一下变得凝重。
　　这时一位美国姑娘从屋里走了出来。她是在波士顿读书的大学生，向政府申请在这样的福利房里做零工。
　　看似轻松的工作其实并不简单，尤其是与住户的沟通和取得他们的信任。只见她热情呼唤每个住户的名字，亲切地关照每个住户，用不同的方式温柔地调节紧张的情绪。所有人忽然放松下来，像是一位领袖出现，团队有了核心，有了沟通，有了方向。
　　一次简单的义工服务让我感受到另一层面的“领导力（Ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐ）”，这一切都源于一个普通女孩的爱心、耐心和信心。