【问对管理】职业化的第一步：麦肯锡“十字军规”

任何环境和角色的转变都容易带给人一种关于不确定性的焦虑和兴奋，对于求学多年、初入职场的新人们来说更是如此。所以每每有新人入职，有一个问题一定会被问到，那就是“作为一名新人，我该怎么做？”是的，“好好学习、天天向上”的大道理还不足以指导职场新人们的一言一行，有没有什么更贴合日常工作的“行为指导”呢？

问对网顾问潘滢曾以应届生身份进入以人才培养著称的麦肯锡公司，今天她将跟我们分享麦肯锡前辈传授的“十字军规”，帮助新人迅速融入职场：

1、好：面带微笑，大声说“好的！”刚开始接触新的环境、新的工作，一定有很多东西需要学习，所以作为新人，更多的时候会被更有经验的同事或者领导分配任务（哪怕只是去复印一下资料之类的小事），在你听到任务安排之后，请一定要记得面带微笑，大声回答“好的”，而不是满脸愁苦“这个怎么弄啊”，或者低头不语不置可否。即便你不确定应该如何做，也要记得表达你希望能够完成任务的态度。相信我，数年之后你再回头看看，就会发现一个态度积极的新人要远比10条can not do 理由来得可爱。

2、记：做笔记是个好习惯。好记性不如烂笔头，不要假设自己有过目不忘的超能力，再大的硬盘也有满的时候。不论何时何地，会议还是简单谈话，甚至只是记录一下自己的想法或者思考过程，写下来永远不会错。如果你还有整理笔记的好习惯，那就更棒了！要知道学会如何做好笔记也是一门学问的。

3、梳：是指养成定时整理任务清单的好习惯，用电脑记录也好，简单的纸笔记录也罢，目的只有一个——时刻提醒自己今天的任务是什么，每项任务的截止时间是什么，各项任务的重要程度如何，遇到新的任务该如何合理安排时间。一个简单的任务清单是做好时间管理的第一步。

4、细：是提醒新人要关注细节，千万不要犯低级错误，不要总是回答“哦，我不小心……”，越细微的错误越容易显得你漫不经心，更何况站在领导的角度，能够100%完成一项工作远远比完成n项95%的工作来的省心。

5、速：职场不需要“惊喜”，一定要养成按时保质完成任务的好习惯，如果你提前预知无法按时完成任务，一定要在第一时间告知领导，什么原因导致无法按照预期完成，在新的情况下还需要哪些资源，或者新的完成时间可能需要调整到什么时候。职场不需要惊喜，试着站在领导的角度想一想你就明白了。

6、听：要积极听取反馈意见。不论是领导还是同事，先不论给你提的建议是否正确，你都应该对他们表示感谢，至少给你意见是帮助你进步的第一步。作为新人更应该定期和主管上司沟通，及时吸取反馈意见，做到好的继续保持、坏的及时改掉，这样才能确保自己每个阶段都在进步。

7、实：要学会用事实温柔地说话。在表达自己意见的时候，措词在听众看来往往是更重要的。要学会说“是不是可以考虑这么做……”，而不是“我觉得这么做不好，应该如何做”，更不能说“你说的这个不对，我觉得应该……”，如果有可能，尽量用数据或者事实来说话，不要让别人听起来完全是你的主观臆断。即便你不赞同别人的观点，也尽可能的先肯定别人的观点，然后温柔的提出自己的意见。

8、求：是指新人一定要学会主动开口寻求帮助。不要介意自己可能会问到白痴的问题，如果自己对某件事情思考过后仍不得而知，就不要咬烂笔头硬撑，找个适当的时间向可能了解这个问题的同事寻求帮助，至少这样能够帮助你有效的解决问题，至少下一次碰到类似的情况你就知道应该怎么做了。

9、思：做好总结才能进步。学而不思则罔，没有总结就好比辛苦耕耘之后却不知道采摘丰收的果实，学会有条理地做好会议或者讨论总结，有条理有逻辑地写好任务总结报告，这都是学问。即便不需要你做项目总结，也请你试着站在项目管理者的角度学着做做总结，总有一天你会站在这个位置上的，那为什么不提前学习一下呢？

10、名：是指要认真记住你的同事。不仅仅是自己部门或者相关岗位的同事和领导，其他有机会和你认识的同事你都应当尽可能的记住他们的名字和职位，因为你不知道什么时候会需要他们的帮助。如果对自己的记忆力没有信心，记得用笔做好记录，第二次见到的时候请面带微笑大声地打个招呼，这么一个简单的举动一定会让你更受欢迎。

当然，光凭这“十字军规”是不能全面覆盖复杂多变的职场需求，有时也需要根据不同的情况作出适当的变通，但如果初入职场的你能够时刻铭记并切实贯彻到一言一行当中，就一定能够帮助你迅速学习和成长，更好的融入到你的团队中去。不论如何，每个人都是从新人走过来的，所以不要过于紧张和拘束，保持积极乐观的心态，调整呼吸、平心静气，就从麦肯锡的“十字军规”开始做起吧！

来源：问对网
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