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信访“瘦身”
办信司是国家信访局业务量最大的内设机构，平均每天要处理2000多封信件，全国两会等特殊时期最高可达4000封，其中2/3的收信人是国家领导人。 -
信访改革“坚冰”撬动
从今年国家信访局组织的两批共21件已交办信访事项的集中督导看，71%的上访是有道理的，14%是有合理成分的，无理的仅占15%。国家信访局已经取消了对重复进京非正常上访的通报排名，改为“点对点”通报。 -
国家信访局副局长许杰接受调查
据中央纪委监察部网站11月28日消息，国家信访局党组成员、副局长许杰涉嫌严重违纪违法，目前正接受组织调查。有社科院专家称，信访部门已成为腐败的重灾区之一。为了应对各种信访责任追究，地方官员不得不给上级信访官员行贿来进行“销号”。 -
国家信访局：7月1日起全面受理网上投诉
7月1日起，国家信访局门户网站网上投诉受理全面放开。国家信访局局长舒晓琴强调，针对网上信访诉求、意见和建议，要做到“事事有着落、件件有回音”。有媒体评论称坐实网络信访的真切效果才是关键，对网上信访的评价标准不是访问量、网上投诉量，而是看究竟化解了多少矛盾，维护了多少合法权益。 -
温家宝直面上访民众
1月24日，中共中央政治局常委、国务院总理温家宝前往国家信访局，与来访群众进行面对面交流，了解他们的困难和要求，并就政府工作听取意见。这是共和国总理首次与来京上访群众进行面对面交流。 -
国务院办公厅新变
裁撤中办国办信访局，而将信访事宜统归国家信访局管理，“这样信访工作就整体都归口国务院了，信访不再是党和政府两头管理”。