孙涤：顾客真想当皇帝吗？ 客户期待的是他们的基本权益，所要求的其实是底线服务；客户并不追求“贵族般”的，甚至“皇帝式的”服务，鞠躬、假笑、讨好，亦非必需。 孙涤：顾客真想当皇帝吗？ 客户期待的是他们的基本权益，所要求的其实是底线服务；客户并不追求“贵族般”的，甚至“皇帝式的”服务，鞠躬、假笑、讨好，亦非必需。 孙涤：顾客真想当皇帝吗？ 客户期待的是他们的基本权益，所要求的其实是底线服务；客户并不追求“贵族般”的，甚至“皇帝式的”服务，鞠躬、假笑、讨好，亦非必需。
