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屡被约谈,互联网平台践行ESG不可“沙上建塔”
从利用平台规则侵害商家权益,到花式营销误导消费者,“内卷式”竞争不仅损害了平台内相关方的权益,也将平台企业推向ESG风险高地。 -
春节顺风车“囧途”:被“夹心”与爽约后,我该投诉吗?
车主守规则,平台有监管、能兜底,乘客才能真的放心选,顺风车也才能不负“顺风”之名。 -
平台不得大数据“杀熟” 《网络交易平台规则监督管理办法》发布
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低空经济起飞,保险在“无人区”护航
中国低空经济正在从“概念”快速落地为日常应用,并在全球处于领先地位。但低空保险“需求强、市场小、骨头硬”,传统保险逻辑面临失灵。 深圳通过地方立法、示范条款和飞行服务平台,把规则和数据往前推了一步。财险公司通过嵌入产业链的产品设计,担负起陪伴产业成长的角色。 在责任边界、数据标准等基础问题尚未厘清的情况下,监管、产业与保险正在“无人区”持续探索。 -
禁止网约车低价营销?整顿内卷不宜“一刀切”
新出台的《互联网平台价格行为规则》征求意见稿,明确禁止“平台强制或变相强制平台内经营者降价促销”。若平台强制派发此类订单,司机无法拒绝,很可能构成违法。 -
“大额补贴”奶茶爆单,外卖大战“卷”向何方?
7月12日,美团、淘宝、京东三大平台宣布的即时零售订单量,总计超2.5亿单。这意味着约每5.6个中国人中,就有1个在当天点过外卖,创下历史峰值。 卖出近1400单奶茶后,店员沐白苏把当日约20杯无人领取的“大额补贴”饮品,一杯杯倒入下水道。消费者到底是由于某些原因未能到店领取饮品,还是单纯地为了消耗优惠券而随意下单,目前无人知晓。 消费者的每一个行为决策背后,都潜藏着外卖电商平台以优惠规则为“指挥棒”的商业逻辑。“一些传统电商平台,想要提高App的日活跃用户数量,以烧钱的方式抢占外卖市场。” -
电商平台集体变更“仅退款”售后规则,修订方案开始征求意见
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货拉拉司机向保时捷维权:各方权责趋于对等,系定分止争之道丨快评
对比这两起事件可知,平台方的规则出现了某种“偏向用户”的倾向,在事件真相尚不清楚时就对外卖员与司机做出了某种惩罚,以至于司机与外卖员情急之下以激烈的方式维权。同时,平台方在服务规则上未能详细界定各方的权责,导致各方在对规则理解不一时出现了纠纷。考虑到两起事件的细节与全貌,平台规则在判定是非曲直时未免显得“冷冰冰”,缺乏定分止争的合理机制。 -
乘客携宠物遭网约车拒载:产权规则与成文法都支持拒绝权丨快评
养宠物的人要带宠物出行,也有一些出租车司机是同意乘客带宠物的。正如部分网约车平台的规则所定,要带宠物坐网约车,应该事先告知司机,并征得司机的同意,而且要独享,不能拼车。滴滴还在北京、上海、杭州等地推出了专门的“携宠出行”服务,只要选择“携宠出行”,平台就会自动匹配同意乘客带宠物的司机,省下了乘客与司机单独沟通的麻烦。 -
“无限期停播”不足一月,辛选道歉:揭示直播电商生态的深层逻辑
在这个快速迭代的行业中,唯有主播与平台相互依存,才能走得更远。主播需尊重平台规则,利用平台资源提升自身价值,同时平台也应不断完善机制,保障各方利益,促进整个生态的健康发展。