部分区域已经开展了人文性的心理疏导工作，对失独再生养家庭的高龄产妇会进行慰问，部分地区还会给予有限的资金关怀，这是目前能看到的最直接的改善。 “我认为核心阻力是社会层面对这一群体还是缺乏深度的人文理解，大家往往忽视了失独再生养家庭面临的是持续性的家庭挑战。”

单亲家庭中家长为养家糊口，无暇照料孩子的，不在少数。居委会、妇联、社区应及时介入，提供看护福利，并对孩子进行心理疏导与照顾。这起事件中，女童母亲也应及时行动起来，对女童进行相应的规训与社会化教育，及早规制其身上的骄娇二气，让女童养成更为健全的人格，这也是家庭教育与人格教育的题中之义。

接线员不仅耐心倾听，还在苏萌情绪平复后给予了温和的建议，并在结束时说“只要你需要，我们一直在”，这句话把她从崩溃边缘拉了回来。 许多存在心理困扰的青少年，其家庭往往存在问题。“很多孩子打电话来，直接就问‘我活着有什么意义？’这种关于生存价值的困惑非常普遍。” “通话期间，我们有很高的把握能阻止他（自杀行为），成功率是100%。”但金金曾遇到过几个案例，一次是警察，另一次是拨打电话人的亲属告诉她，打过电话的人已经没了。 热线咨询更多的是一种即时的情绪疏导和危机“救火”，而非系统性的心理治疗，尤其对已经确诊的患者而言，每次接热线的人往往不是同一人，无法连续治疗。

现在仅有教育部门牵头的心理障碍、精神障碍的识别干预培训是不够的。医疗机构入校后，不仅能提升我们识别和干预的能力，还能促进家校和医疗部门的进一步合作，对家长进行科普培训，让家长配合做好孩子回家后的疏导和陪伴，陪孩子诊疗和干预，也能为家长提供专业咨询。

“当我被情绪瞬间吞噬，就像被人摁在沙发上动弹不得，心理医生不能随叫随到，但拆老师（ChatGPT的谐音称谓）可以，而且是免费的。” 蓝振忠认为，AI心理咨询胜在智商，难在情商。智商关乎答案对错，而情商考验的是回答方式。 当前“AI+心理”主流应用的特点是，限于一般心理问题人群的情绪疏导和陪伴，不适用于严重心理疾病的治疗。

誓师大会结束后，拍摄者与女生曾有过交流。问及梦想与目标的时候，女生告诉他，自己想要认真读书，“她心中的大学就是北京大学”。 有网友对视频中6点起床、埋头苦读的“鸡血”学习感到“窒息”。“不是说要很拼的人（才6点起），每个人都是这样。”学生全宇说，他们并不是学习机器，只是多些“拼劲”。 他们立马同校方沟通，帮助疏导学生心理。“上了热搜什么言语都会有，不要看这些东西。”拍摄者劝女生在这段时间尽量别看手机，应该认真学习，其他都不要管。 “鼓励一下高三的XXX（匿名处理）同学……尽管说我已经大一了，但你的演讲却触动了我的心灵，让我学习更加努力，不用在意网络上那些莫名其妙的人的看法。”

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在“万家无暴”项目创始人万飞投身于反家暴事业的这些年，对受害者被家暴后的绝望与恐惧感同身受，“受暴之后的受害人往往非常急需一个安全的容身之地，他们所遭受的心理恐惧是无法想象的。” 医疗支持、生活保障、特殊照顾、心理疏导、法律援助、职业培训，还有成因极其复杂的生存困境，“当受害者还有孩子、老人等需要照顾时，受害者很难将全部精力用来解决家暴及后续的生存问题”，全国政协委员安庭在提案中点出了问题所在，而这些都需要有人来做。 反家暴的背后，不是受害者选择离开家或者不离开，而是需要一个重建自己生活的机会。

抑郁症等心理疾病筛查就像早孕试纸一样。如果只是轻微的抑郁情绪，疏导即可；如果抑郁情绪较重，校方一般会推荐学生就医，真正确诊必须通过正规医院的医生进行。 心理健康筛查本身没有问题，关键在于筛查出问题后如何应对。“对心理咨询内容进行保密是一项重要原则。咨询的内容如果不涉及极端问题，未经许可不应告诉他人，老师和同学也不应获悉他人的筛查结果。” 大学生抑郁症患病率无官方数据，但患病比例逐年走高是业内共识。 （本文首发于2020年9月17日《南方周末》）

心理创伤问题其实才刚刚开始，我们的工作正在逐步转移到创伤后应激障碍（PTSD）和特殊人群的纵深干预。 我们预计清明节会是一个社会心理的拐点，在此之前，希望政府能为安放民众的哀伤做点事。这是最好的社会心理疏导方式。