眼下各类助老服务项目众多，但老年人在遇到“急事”时，往往很难精准找到这些对应服务。换句话说，需要打通社会上众多助老服务项目与老年人群体之间的“最后一公里”。

75头鲸豚搁浅，只有1头成功放归，要不要救？ 生还几率渺茫，为什么还要如西西弗斯般做救援的“无用功”？蒲冰梅时常被问起这个问题。她承认自己在救援失败后涌起的无力感，但每当接起求助电话，朴素的情感又占据上风——万一救活了呢？“哪怕救不活，也是一次有益的尝试，为积累鲸豚救助经验、探明鲸豚搁浅机制、了解海洋生态环境作出努力。”

水滴筹近年来发展迅猛的保险业务，是否也与其众筹业务捆绑有关？笔者下载水滴筹APP后打开发现，在首页有“精选保险”链接，点击进入后，弹出“600万医疗保障”的保险，并显示笔者所在城市，已经有52万用户投保同类产品。 笔者刚登录APP不久，就有水滴筹工作人员打来电话，在笔者未接电话的情况下，还发来短信称：如您有筹款需求可直接回拨我的工作电话：我可协助您判断患者情况是否符合筹款发起条件，如有需要您可随时回拨。其急切撮合众筹的心态显露无遗。 水滴筹形成了完整的商业盈利链条：以互联网公益为名，通过快速扩张，吸引大量捐赠者和求助者，最大限度促进双方“捐赠”完成，同时提供各类保险开发场景，最大程度将公益众筹用户转化为保险用户，从而实现用户数量、经营业绩及各项经营收入的爆发性增长，再上市套现，给当初巨额资金投入的风投机构以退出通道。

由于老君堂村距离汜水镇很近，因此村上的年轻人大都到镇子里工作定居，留在村中的人口以老年人为主，许多村民没有智能手机。 老君堂村北部紧挨黄河支流汜水河，几条南北走向的山脊从村中穿过。在7月20日暴雨中，汜水河出现倒灌，而地处洼地的村子无法及时将水排出，“东西夹击”。 一民间救援热线已登记了40至50条老君堂村的求助信息。目前救援队无法从郑州市区赶到老君堂救援。“现在不单是汜水河（涨水），郑州的每一个十字路口都是一米多深的水。” 为了让水流顺畅而不直接冲塌房屋，村民冯帆上楼前打碎了一楼玻璃。夜间，她带着家人和邻居一行9人来到屋顶，点起一个小火堆寻求帮助。她接通南方周末电话的第一句是：“喂？是救援队吗？”

张丙邻居说，她从来没有听到过方洋洋的哭喊，也从来没有收到过方洋洋的任何求救信息。 南方周末试图了解村委会、镇政府、当地派出所有无收到相关信息，禹城市委宣传部工作人员电话联系上述单位后告知，上述单位从未收到方洋洋生前曾被虐打的消息。 禹城市妇联同样表示，此前未曾收到过相关求助，因此没有办法在事前给予帮助。 方洋洋娘家人，三个表哥和一个大伯都表示，方洋洋出嫁之后，仅有的几次碰面也没有听说其被虐待。他们也未主动过问方洋洋在婆家的生活。

热线自武汉“封城”首日开通，此后每天总能接到三四十通求助电话。

这二十多年来，冯骥才保下的东西跟他收到过的救急电话、求助邮件相比，微乎其微。他常说自己是失败者，也常常感到孤独。

遇到难处向政府求助说明村民对政府部门的信任，匿名拨打又说明他们心存某种顾虑。其实，市长热线本质上跟企业客服电话一样，接听电话解决问题是服务者的义务，拨打电话是被服务者的权利。

在没有网络的时代，一些希望获得更多社会救济的群体，若没有获得传统媒体的关注，几乎无法摆脱势单力孤的困局。写信、打电话求助等方式，传播慢、信息接收方单一。10年来，网络改变了这一局面，有专家称“网络反腐舆情成为开展党风廉政建设和反腐败斗争的重要信息源”。