《物业服务收费管理办法》规定，物业服务成本或者物业服务支出构成包括物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用，也即物业向业主收取的物业费中，已涵盖公众责任保险费用。因此，一旦发生“小区车被树砸”事件，物业应先行赔付，再找保险公司理赔。

当前集中供冷项目“大马拉小车”的情况十分常见——由于项目投资大多属一次性，前期做需求预测时就会做得“越大越保险”，但运行时园区建设、入住都是循序渐进的，导致供冷系统的效率一般比较低。 置业公司希望在公寓楼进行集中供冷实验，但物业公司认为单纯卖冷量不仅不赚钱，而且还要承担维修，“搞不好亏钱”，因此否决了这一项目。 “如果业主对舒适性要求高、对价格不敏感、追求生活品质，且收费比较合理，那么住宅建设集中供冷也是可以的。” （本文首发于2022年8月18日《南方周末》）