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  • 白金卡乘客大闹飞机后舱:应理直气壮向无理投诉说不
    不论乘客是何等尊贵的客人,享受航司的何等贵宾服务,乘机期间都不能动辄要求超出自身合法权益的特权。如果为了追求“乘客满意度”而纵容个别乘客的恶意投诉,向乘务员施压,满足乘客的无理要求,只会形成负向激励,鼓动潜在的“机闹”乘客蠢蠢欲动。
    方舟评论 08-26 7评论
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