“职业打假”的现象和话题由来已久，支持和反对“职业打假”的声音都有道理。而历经多年演化，目前“职业打假”的行为已出现多种不同类型，对此加以梳理和分别认识，或有助于公众更好理解最高法在工作报告中的表示：“知假买假”索赔有利惩治假冒伪劣，但也存在借维权敲诈等乱象。 而敲诈勒索，甚至是先栽赃陷害再敲诈勒索，性质恶劣。对这样的行为，当然不能姑息，要严厉打击。

职业索赔人通过恶意投诉而牟利的大门下月起将被关闭。 12月2日，国家市场监督管理总局发布《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》（下称暂行办法），明确规定“不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的”投诉，市场监督管理部门不予受理。 这意味着，以“打假”等名义实施恶意投诉的“职业索赔”行为将受到规制。该暂行办法自2020年1月1日起施行。

在企业和政府监管者眼中，职业索赔者是一群游走在灰色地带的“监督者”，合法索赔与敲诈勒索的界限究竟在哪儿？