2026年一季度，住户部门中长期贷款同比增加4607亿元,但新增额较上年同期大降近48%；2025年个人房贷占比超六成的六大国有银行个人房贷余额集体缩水，且四年来首度出现房贷同比增速负值。 居民购房行为变化是导致房贷规模缩水的重要原因。房市交易端呈现低总价、低月供、高首付、提前还贷、多用公积金贷款等特征。 个人房贷总量在各银行零售贷款的占比仍然较高，总体风险仍然较低。个人房贷在银行零售贷款体系中的定位正在从“直接依靠规模增长来获得利润”向“深度维护优质房贷客群提升综合贡献”转变。

“非银支付机构长期把贷款、资管等金融产品的销售与支付捆绑在一起，通过前置默认勾选等方式，诱导消费者购买非支付类金融产品进行支付交易。这混淆了支付跟非支付产品之间的界限，一定程度上剥夺了消费者的知情权、选择权。” 非银支付与信贷脱钩，推动支付行业回归本源。提供合规、安全、高效的支付服务是非银支付机构的核心竞争力。 新规将有利于大中型银行的零售业务。“活期理财+支付”类产品将成为核心竞争壁垒，信用卡业务也有望迎来修复性增长。

县域金融成为银行业的结构性增量目标，国有大行纷纷下场。 “产品可以同质化，服务可以同质化，甚至人工智能技术未来也可能趋于同质，但风险管理的差异化是客观存在且至关重要。” 针对普惠零售贷款“小、散、多”，农行副行长林立用了一个颇为形象的表述：“我们不会让它‘披头散发’，而是要让它‘眉清目秀’。”

四年来，建行营收增速首度转正，非息收入贡献提升是核心驱动因素。 零售贷款的资产质量依然承压，但趋势出现转圜。“零售领域的风险管控仍然是工作重点。”

在全年净利润连续两年负增长的背景下，零售业务核心指标好转成为年报一大亮点。 改革进度已完成70%，但目前已进入“深水区”。 “人工智能、脑机接口、具身智能、量子计算等当下‘小荷才露尖尖角’，但未来可能成为银行业关注的热点领域。”

净利增长的秘密很“土”但有效：“省钱”“讨债”“拨备释放”。 2026年初，中信银行负债成本与四大行差距仅1个BP，几乎平起平坐。 十年转型，零售利润贡献度五年间从34.6%逐级降至6.3%，几近边缘。

当我们今天再谈批发和零售业时，真正决定企业能走多远的，已经不再是毛利率有多高，而是其是否有能力组织起一套更高效、更稳健、更智能的系统，让消费者、品牌方、供应商、社会资源等多方更好地协调运转。