有“零售之王”称号的招行夺冠。股份制银行阵营，中信银行、兴业银行和浦发银行也入围前十；作为四大行中惟一以县域客户为主要客群的银行，农行于私行领域的扩张表现惹人关注。 综观六大国有行私行业务，建行、农行、中行和交行私行客户增速及AUM均保持两位数增长。即便在零售业务整体承压的市场环境中，具备黏合属性和品牌溢出效应的私行业务仍是主流银行争相分食的诱人蛋糕。 在数字金融领域保有优势的银行，通过大数据分析客户投资行为及偏好的同时，在多个电子平台提供“千人千面”“一人一档”的差异化服务。系列做法更拉大了不同阵营机构在这一业务领域的差距。

历经3年寒冬期，部分银行财富管理手续费出现破冰回暖迹象。 19家系统性重要银行零售客户数和私人银行客户数及各自对应的资产总额均呈明显扩张趋势。私行业务客户数和资产总额增速均远高于整体零售业务。 高净值客群在银行间出现一定程度流动。倚重私行业务的银行不再局限于股份行，客群资源丰富的国有银行和一些地理位置优越的城商行亦在争食这块肥美的蛋糕。

枕头，是亚朵从一千多个商品中挑选出的爆款。2024年，亚朵共卖出380万只枕头、77万条凉被。 亚朵零售业务经营利润率大约在11%-13%左右，高于梦百合、水星家纺、罗莱生活等家纺品牌。 零售业利润率普遍低于酒店业，卖枕头背后是主业的压力与挑战。

面对零售业务的行业性阵痛，没有一家银行轻言放弃，而是坚称其仍为战略业务。 没有一家银行能完全避开行业周期，但一味过度地追求总量增长，激进的策略难以持续。 从经验来看，由于一般风险模型很难对“黑天鹅事件”做出有效预测，银行业在零售业务风险控制领域除了重视技术和机制层面的投入，更重要的是遵循合理定价和审慎发展的经营原则。

十年零售业务转型，遭遇难题，体量大但利润少。但中信银行仍坚持“零售第一”战略。 为稳住息差，中信银行“既不走以量补价的近路，也不走以价补量的险路”。

未来的平安银行还是一家以零售见长、以零售为主、带有科技基因的商业银行。 平安银行零售业务的“止血”任务已经做到了，但“造血”还需要过程，还需要三至五年的定力才能走出困境。 平安银行现阶段做大做强对公业务不是应景的，更不是暂时的。

2024年第一季度，“一行两局”及三家各地派出机构共发出1700多条罚单信息，涉及罚款金额约4.7亿元。罚单量和罚金均较上季度大幅下降。 在个人项罚单和机构项罚单中，农商行罚单量和罚金均居行业首位；在五大罚单中，包括齐鲁银行在内的两家城商行被罚金额位居季度前五。其中，齐鲁银行被罚金额近1500万元。 在所有罚单案由信息中，违反审慎经营原则出现频次超出200次。其中，贷款领域发生违反审慎经营原则出现频次超50次，细分项触及个人按揭贷款、信用卡分期和个人经营贷款等零售业务范畴。

零售业务营收占比虽已高达42%，但对公业务依然是利润贡献度最高的板块，占比高达56%。 对于对公业务营收下降，方合英表示，绝不搞为了营收的规模冲动。既不“以量补价”，也不“以价补量”，而是同时在存款端和提高非息收入方面多下功夫。 未来行业净息差还将继续下降，目标是争取做到比同业少降。 中信银行已实现从风险“纠治期”和“调理期”到“健体期”的跨越。

美国微软公司26日宣布，将永久关闭其全球实体店铺，把零售业务转移到线上。

中银国际证券在近日一份银行业零售专业报告中也认为，中长期来看，在经济增速放缓、对公业务难有反转性增长，行业息差存收窄压力情况下，发展资产收益率高、资产质量更为稳健的零售业务仍是大势所趋。