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再见，12369
生态环境部环境应急与事故调查中心提供的数据显示，2009年，部级环保热线“010-12369”刚刚开通，噪声污染举报排在各类污染举报的第三位，2016年上升到第二位，当前已成为首位，约占举报总量的57%。 棘手的环保问题解决了，“当初举报时他有多激动，问题解决后他就有多感谢你。”生态环境部应急中心工作人员说。不少地方接线员都收到过锦旗和真挚的道谢。 -
“12369”热线将停用，环保问题投诉换渠道了
自2001年开通以来，“12369”热线见证了我国生态环境改善的过程。近日，多个省市发布公告称，“12369”热线将正式停用，未来“12369”热线将归并入“12345政务服务便民热线”。 据不完全统计，“12369”热线开通以来，累计登记受理投诉举报670余万件，推动解决了一大批群众身边的环境污染问题，例如餐饮油烟、恶臭异味、噪声等。 -
声音超标损害健康 遭遇"噪声污染"你该怎么办？
前不久，生态环境部公布今年5月全国“12369”环保举报办理情况，噪声污染举报占41.4%。噪声污染对居民生活影响不可小觑，同时，噪声污染侵权案件又存在难以认定因果关系、量化相关损失等特点。不让噪声扰民，还需要多方努力。 -
环保部：2015年受理群众举报近15000件
环保部3月22日通报，2015年，“010－12369”环保举报热线及全国环保微信举报平台共受理群众举报近15000件，其中热线受理1145件，微信平台收到13719件，反映大气污染问题的举报居首位。 -
12369热线，终于热了
人手不够是各地12369的普遍现象，环保部专门负责12369的正式编制也只有两个，其他人员则都是从地方借调来的。 -
“你好，这里是环保部12369” “环保110”的数据秘密
自环保部2009年开通“010-12369”举报热线之后，举报量位居前三名的省份，每年都没有变化：河北、山东、江苏。而在热线开通之前，河北也一直被锁定在“三甲”之列。