机器人客服来了:还通不过“图灵测试”,但或是“鲍莫尔病”的一剂解药? 美国的经济学家鲍莫尔(Baumol)在1967年将经济活动分为两个主要部门:一个是具有创新、规模效应,技术进步影响大,人均产出增加快,生产率增长快的“进步部门”,一般指制造业。另一个是创新少,技术影响弱,缺乏规模效应,生产率增加慢的“停滞部门”,一般指服务业,包括教育、市政服务、表演艺术、餐饮、娱乐休闲等。随着经济发展,劳动力不断流入停滞部门。