连信科技，想要成为中国的Palantir

38岁，创业抉择的十字路口。

一个是在原有金融服务赛道的业务延展，已组建成熟团队，投资人也已就位。

一个是全新赛道，自己是个门外汉，老板让你来担纲内部创业。

怎么选？

2018年，徐涛选择后者，成立了一家名为连信科技的公司。最早，他们试图用心理学+AI技术的方式，切入心理健康领域。

七年过去，连信科技的业务从心理健康延伸至社会治理、民生服务、企业互联等众多领域，做出了中国首个心理学应用垂直领域通过国家备案的“洞见人和”大模型，成为少有的心理大数据智能应用公司，打造了能够理解物理世界中人类行为与心理倾向的智能分析系统，实现对人的全面刻画，包括人格特质、认知模式、行为倾向、决策风格、风险隐患（健康与社会风险）、能力品质、心理诉求等维度，结合“人、事、地、物、情”等实际场景与业务诉求，可以赋能政府、企业、个体以关键决策和实际应用。

连信科技展示的“洞见人和”大模型

客户接踵而至。

他们也找到了自己的新定位——做中国的Palantir（PLTR.O）。

Palantir是一家2003年成立的美国大数据分析公司，由硅谷传奇投资人、企业家、PayPal创始人之一的彼得·蒂尔（Peter Thiel）牵头创办，早期与美国情报界合作，协助反恐和调查，因帮助找出本·拉登而声名鹊起，现在服务于政府和商业领域的多个行业。2020年，Palantir登陆纳斯达克，是一家市值超过3300亿美元（截至2025年6月18日）的上市公司。

Palantir是从大数据起家，连信科技则是从心理学和AI出发——自称是“AI领域最懂心理学，心理学领域最懂AI”的团队。

连信科技的公司发展，也是“AI+心理学”在中国的应用探索之路。公司持续投入研发，建数据库，一直亏损，直到2024年终于盈亏持平。有朋友问徐涛，扛着这么大的压力去建自己的核心能力，现在看来是对的，但这中间你有没有怕过？

“如果说不怕，那是假的。坚持很难，但这是一种信念，是一种‘因为相信，所以看见’的坚定力量。”徐涛说。

在这家总部位于杭州、门上挂着“太阳Phoebus（希腊神话中的太阳神）”字样的办公室里，南方周末研究员见到了连信科技的创始人徐涛，和他的两位合伙人张无忌、王雨晶。

刚从深圳出差回来的张无忌，带我们转了一圈展厅，转身又被拉去参加一个政府客户业务对接会。

以下是我们的访谈。

做心理的Palantir

南方周末：你此前从未涉足心理学，为什么会想到进入这个赛道，创办连信科技？

徐涛：我们属于连连集团（02598.HK）的内部创业。

我2015年加入连连集团，负责运营管理。2017年年底，我想出去创业，已经有了一些想法和产品，外面也有投资人在找我。董事长章总（章征宇）知道后，他说我们可以一起做一家公司，也就是连信科技。

随着社会发展，人们经济富裕起来后就会开始关注内在需求，心理健康会是一个巨大、重要的市场，这也是一件利国利民的大事。

更重要的是个人选择，我对心理学非常感兴趣。我自小对人的情绪很敏感，对世间万物很敏感，会很细致地带着好奇心去观察，会去挑战一些既定的规则和权威，比如为什么杯子非得是圆的？方的行不行？小的时候，用大人们的话来讲，我这个人“比较叛逆”。

我非常擅于思考事物的本质，比较在意别人的感受，经常会想用什么样的方式与人沟通更有效。其实沟通就是为了结果，我是一个非常结果导向的人，所以我喜欢去研究人，从人的一些细节，比如讲话的逻辑、内容去思考，对方是什么性格特征的人，我用什么样的方式沟通可能会好一点。

我做了二十多年的管理，就研究了二十多年的人——从第一份工作酒店管理开始。酒店管理其实就是研究人、服务人，这里最重要的就是察言观色。比较自豪的是，我做了五年的酒店管理，（在整个酒店）拿的小费是最多的。中国的酒店其实是很少有人会付小费的，但我就是有方法能够让他们付小费。

南方周末：在五星酒店做酒店管理？

徐涛：是的，在千岛湖。我们说得通俗一点，因为客户是去消费的，最重要的是让他获得尊贵感和价值感，他当然就愿意付小费了。

二十多年工作的积累与沉淀，加上接触到心理学后，我发现心理学本质就是研究分析、找到事物的根本规律，并不是狭义的做心理咨询、治疗心理疾病。我很感兴趣做这件事情。

南方周末：那连信科技想要做的是什么？

徐涛：我们想做中国的Palantir。

我们的愿景是“成为全球最领先的心理应用企业”，始终怀抱“用AI成就美好社会”的使命。

中国很多心理学公司是以心理健康、心理咨询为主，现在有一些也开始涉足“AI+心理”，但他们基本上停留在AI聊天，我们想做的是心理大数据的整合处理和AI分析推理预测。

中国是不缺外在数据和行为数据的，比如淘宝有大量消费数据，它记录了人的消费行为；今日头条、抖音的行为数据是用户点击、观看了什么，这造成了今天的信息茧房问题。真正的心理数据是稀缺的，它是内在的、不可表象化的东西。

我们做的事情就是整合心理学的“暗数据”，包括“人、事、地、物、情”等在内的外在数据，结合人的内在动态进行分析，去溯源事物的本质和规律，并把这个能力商业化落地应用。

南方周末：能不能举个例子？

徐涛：比如抑郁症，心理健康公司一般通过量表（一种测量工具）分析得出结论，再想办法解决。但其实，每一个抑郁症的背后是不一样的，与人的家庭背景、教育经历、当时的人际关系、人物的性格特质是有紧密关系的，不同人抑郁症的解决方法一定是不一样的，这就是我们跟别人不一样的地方。

我们定义自己为心理行业的Palantir，有一个附加词是心理学大数据的智能应用，我们就不仅仅是停留在心理健康了。我们希望能够成为全球领先的心理学应用企业。

连信科技展厅，展示其业务布局

南方周末：你们现在的主要业务是什么？

徐涛：我们今天在做的很多事情，是让社会更加美好。比如在司法领域，我们服务的核心价值是降低再犯罪率，让曾经犯过罪的人重返社会后不要再犯罪了；

在教育领域，我们快速去识别学生的身心健康，找到情绪波动和造成情绪异常的原因，提前预警，并提供AI谈话辅助、AI疗愈倾诉等闭环服务，减少风险发生；

在公安领域，我们快速帮助审讯的警察与犯人建立关系，一方面去理解、引导、感化犯人，另一方面去分析异常预警，提供审讯辅助，让他们认罪、服法、改造；

在政法委领域，我们对重点人群和重点场所做持续的监控，超前预警社会风险，减少社会治理成本；

其他行业也是如此。

从心理健康切入，也在这里遇挫