小区46部电梯停运，物业催费的边界在哪
“包干制规定，企业自负盈亏，所以物业公司不能以亏钱为理由不服务。物业公司赔钱，也得把电梯运营下去。”
“没有道理让物业出维保钱，又不是物业用电梯，物业没有义务当雷锋。”
“现在行业的矛盾根源就是甲乙双方的互相不信任，甲方不发挥作用，你指望乙方完全不出问题，也不可能。”
责任编辑：何海宁
2026年1月19日晚，维保公司员工加班维修电梯。南方周末记者郑丹摄
2025年12月21日，在广西柳州市鱼峰区的东悦佳苑小区，46部电梯一夜停摆，起因是业主长期拖欠0.8元/平方米的物业费。（详见报道《不交物业费，电梯全停了：千余拆迁农户上楼难》）
电梯成为物业公司与小区业主博弈的筹码，结果是上千户业主被迫爬楼。该小区物业经理告诉南方周末记者，截至2026年2月12日，小区恢复运行23部电梯。
就“停梯催费是否违法”问题，南方周末记者采访了深圳市物业管理学会会长曾滔、北京市隆安律师事务所高级合伙人陈旭、深圳市物业管理行业协会秘书长张红喜、嘉冠律师事务所律师余云艳，以及长期研究社区治理的物业行业人士舒可心。
受访者看法不一。有观点认为，根据民法典，物业公司无权以停供公共设施的方式催交物业费；也有观点强调，电梯属特种设备，监管部门责令停用是法定程序，物业公司作为使用单位无权让电梯“带病运行”。
这场闹剧暴露的不仅仅是小区管理顽疾，更是一个综合的系统性问题：业主公共意识缺乏、业委会角色缺位、物业公司服务质量低下，政府部门也未发挥引导和监督职能，各种因素叠加，将东悦佳苑小区以多方皆输的形象推向大众视野。
“物业赔钱也得运营”
在东悦佳苑，收不上物业费已成常态。2025年11月，该小区物业公司联合业委会发布公告，小区拖欠电梯维保公司331200元，双方合作到期后没有续约，小区电梯全部年检不合格。因为电梯属于特种设备，根据特种设备安全法相关条例，未经定期检验或者检验不合格的特种设备，不得继续使用。
无独有偶，据媒体报道，2025年11月，福建省福州市也有小区55%的业主欠交物业费，小区交不起该年电梯年检费，当地市场监督管理部门责令停运，13部电梯被物业贴上封条。
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校对：吴依兰