电商“AB货”乱象:岂可“城市赚口碑,乡镇赚利润”?
破解“AB货”现象需要监管方与消费者的共同努力,制度建设也比道德自律更为重要。监管部门可以完善相关法律法规,比如出台“AB货”的认定细则,将“AB货”作为一种消费欺诈行为重点打击,以惩罚性赔偿等制度建设打击套利空间;消费者也有必要主动提升维权意识,增加商家“AB货”策略的成本,倒逼商家改变这一商业策略。
责任编辑:辛省志
近日,新华社一篇报道曝光了电商行业的“AB货”乱象。报道显示,同一个网店的同一款商品、同一个链接,仅仅是收货地址不同就会收到完全不一样的货:一线城市消费者收到的是热门款、正品货,县城乡镇收到的却是滞销版、伪劣品。
如此“同价不同质”的“AB货”现象从服装到食品,从珠宝到日化都有。报道还提到,“AB货”现象持续有年,有商家向记者坦言,品相不佳、质量参差的水果甚至被称为“电商果”,专门发往偏远地区。比起简单的“货不对板”,“AB货”现象更为隐蔽,也更难维权与查处,商家可以以“批次不同”“用料差别”“工艺差异”等理由搪塞过去,“B货”成了商家的“保本诀窍”。即便消费者发现猫腻进行投诉,商家也多以“退货退款”为主,违法成本远远低于潜在
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校对:吴依兰
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