老乡鸡就宠物进店致歉：双向选择的前提是透明和对等
“宠物友好餐厅”的概念从落地到执行，需要解决的问题不只是养宠顾客与餐厅之间的双向关系，还要在不养宠顾客、养宠顾客、餐厅之间达成共识，而一切的前提仍然是遵守法律规定，符合公序良俗，尊重公共利益。
责任编辑：辛省志
2026年6月2日，知名连锁餐饮品牌“老乡鸡”在社交平台发文称，近期看到有顾客携宠进店，餐厅未能及时提醒与妥善安置，这既给携宠顾客造成不便，更给其他顾客造成不好的消费体验，对此感到非常抱歉。
老乡鸡方面强调说，为保障室内公共用餐环境与卫生安全，餐厅明确规定不允许宠物进店。为此，该品牌还检讨了三大问题：禁止宠物入店的标识不够清晰显眼；员工未能及时提醒携宠顾客安置好宠物；餐厅空间没有妥善安置宠物的区域，给携宠顾客造成不便。对此，老乡鸡提出了“重新制作禁止宠物进店标识”“开展员工服务培训、及时提醒并阻止”“测试优化宠物安置区域”三大改进措施。
陷入这个议题的也不乏其他知名餐饮品牌。2026年5月26日，海底捞宣布暂停旗下宠物友好门店接待宠物，2025年9月起试点的三家门店就此按下暂停键，三家门店即日起不再提供线下携宠接待服务（导盲犬
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校对：吴依兰
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