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医患纠纷如何处理,才能双方都满意?
“我们医院差不多一半以上的纠纷都是经过医调委处理的。”北京一家三甲医院医患办负责人说,对于“网络医闹”,医调委并不能直接起到调解作用,但纠纷快速处理有利于患方终止曝光行为。 王岳表示,医疗责任险解决的是医方有过错的纠纷,没有解决医方无过错的问题。各方均无过错的医疗意外事件,恰恰是很多“医闹”久拖不决的原因。 -
曝光那个医生?网络暴力成医患冲突新痛点
在患方看来,网络曝光后能利用社会关注引起院方重视,规避隐形不公,获得更多博弈筹码,使天平更多倾向于他们预期的结果。 医生本人或目睹同行遭遇网暴后,面对患者会更加防御,诊疗行为也更为保守,这最终会影响那些深陷求医困境的患者。 与传统暴力伤医相比,网络暴力已成为医患冲突的新痛点,被医院视为新型“医闹”。但业内人士坦承,大部分医院还在沿袭旧的应对机制。 -
被网暴了,我们该怎么应对?
治理网暴需多管齐下:既要推动公安机关提升接警处置能力,落实网络平台责任,更要重视受害者名誉的恢复和心理救助 (本文首发于南方人物周刊) -
生死之间:网暴漩涡中的产科医生
产科需要适应新的就医需求和发展趋势。医患双方在各自维权时既要恪守理性,也要互相理解和倾听彼此。“医疗诊治和孕育新生,说到底也是情感的流动,需要用心对待” (本文首发于南方人物周刊) -
抖音处置周口医生坠亡相关账号,第十一批国家集采启动|周一健
社交媒体平台需切实承担监管责任。对恶意造谣行为,建立更有效的识别、预警和快速处置机制,遏制不实信息传播,不能放任这种低成本、高伤害的“线上医闹”野蛮生长。 -
被患者网暴后,坠楼的产科医生
临近退休的邵医生,当地人称为“送子观音”。很多产妇选择去周口六院生孩子,都是冲着她去的。 三起医疗纠纷,网络关注度起初并不高。直到家属在短视频平台上形成联动,吸引大量网民围观,并引发针对邵医生的集中攻击。 一年前,邵医生曾向上海同行打听医闹问题的应对经验,还约定下次再聚。“没想到这个约定成为了永久的遗憾。” -
亲历高龄患者被拒诊:担心医闹是拒行“有诊无类”的理由吗?
警察、消防员,乃至普通工作岗位,甚而我这样一名文字工作者,都是存在职业风险的,但这似乎并不能够成为逃避职业责任的借口,毕竟职业风险是职业回报与成就不可分割的一部分。 (本文首发于2023年2月9日《南方周末》) -
吉大一院被指控医疗腐败与事故:真相至上,当发起独立调查与鉴定丨快评
种种医疗腐败现象仍未得到根除,由此导致的医患矛盾激化、医疗纠纷不减,无疑会带来医患双输的恶果。将这些问题简单归结为医生失德或是“医闹”,显然并不全面。医疗行业取消过度管制与不当管制,争取“患者少掏钱,医生多拿钱,看病更容易”的理想效果,无疑才是针对这些痼疾的治本之道。 -
医院怎能有屠刀
不管是什么医患矛盾,无论是什么恩怨纠纷,都不应以医生的生命为代价,这是整个社会应该遵循的底线与共识。如果我们不能阻止砍向医生的屠刀,也许以后就不会有人再拿起救命的手术刀了。 -
为什么是有资源的一方胜出?
为什么念过研究生的奔驰女车主宁可在4S店哭诉也不愿诉诸法律?为什么部分医患事故的当事人宁可“医闹”也不打官司?为什么工人在厂长卷款逃跑后宁可走上街头也不愿意走进法院?为什么往往是巨无霸企业向用户索赔而不是相反?