丰巢盈利源自其规模效应成果初显。 “投入非常巨大，也需要与之匹配的运营管理能力。” 丰巢正利用其在社区场景的影响力拓展多元业务。

上海市青浦区检察院近日披露，2021年至2023年期间，女子彭某以投诉索赔为目的，网购大量商品后故意不接快递电话，促使快递员先签收后派送，随后其借此举报，向快递公司索赔，非法获利37000余元。日前，青浦区检察院对彭某提起公诉。 如果遇到收件人因为未送先确认、擅自放进柜投诉、索赔，快递企业一般也会满足其诉求。但如果有人卡bug、钻空子，就是牟取非法利益了。在青浦检察公布的案例中，彭某就是故意造成快递员“不合规”操作，然后索赔。可想而知，如果明确规定不合规就严厉处罚，类似彭某这样操作的人难免会更多。 而日前《快递市场管理办法》生效后，为避免被投诉被罚款，快递公司会要求快递员事先联系收件人，这导致快递效率大大降低。近日有媒体报道，一位快递员表示，之前半小时就能送完的快递，新规实施后要花12个小时。法规的过度介入，为何导致市场效率降低？这或许是前述案例外，同样值得思考的话题。

法规的过度介入，导致市场效率降低，最终让法规宣称要保护的那些人的利益反而受损，这在很多领域并不少见。新的快递管理办法，把送货上门还是到快递柜的选择权给了收件人，但实际的效果也可能适得其反，长远来看还会让收件人的利益受损。市场可以解决的问题，还是让市场去解决吧。

当下快递的价格，是建立在有很大一部分货物会送到驿站、快递柜的情况下的。当每一次放入快递柜、驿站都要问询消费者后，肯定大量的消费者会选择送到家。这就会在统计上降低送到快递柜、驿站的比例。

丰巢快递柜“超时收费”风波持续半月后，丰巢作出了让步。

日前，丰巢“超时收费”事件备受关注，一封《上海中环花苑小区致丰巢公司的公开信》让上海首家暂停使用丰巢快递柜的中环花苑小区成为焦点，该文从企业经营、业务流程、通识逻辑等角度驳斥丰巢，并阐明诉求，被网友称赞“逻辑缜密，有理有据”。

丰巢超时收费，本质上是商业公司与用户之间的博弈。丰巢公司有实施自己的商业策略的自由，但是必须遵守法律规定和合同约定，并给予用户充分的选择权。用户如果愿意选择丰巢的服务，也应该付出一定的代价。

“丰巢快递柜超时收费”一事持续引发热议。