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保险法大修:消费者保护从形式平等走向实质公平
犹豫期制度、销售误导治理、免责条款说明和理赔规则完善等法规成熟实践,被上升为法律条文,将有助于统一司法裁判尺度。 从长远看,成熟保险市场追求的并不是“父爱主义式保护”,而是在消费者保护与市场效率之间实现平衡。 保险合同不再被简单视为两个完全对等主体之间的普通商业合同,而是被视为具有明显专业性和信息不对称特征的金融交易。 保险监管的目标已经不再只是推动行业规模增长,而是越来越注重风险防控、治理能力和长期稳定。 -
跨境自驾遭遇远程锁车:车卖出后到底归谁?这个问题不容模糊
在目前的法律框架下,消费者买车,购买的是包括车机系统在内的完整的汽车的所有权,而不是“租用”车辆。车企无权自行“锁定”部分功能。 这起“跨境自驾远程锁车”事件,应当推动电动汽车与智能汽车行业更加重视消费者的权益,以行业自律与相关法律法规来保护车主的财产权。 -
超标电动车产业链被曝光:强制性国家标准不容架空
在一些地方,电动自行车产业集聚,已成为当地经济的重要支柱。但产业发展必须建立在合法合规的基础上。超标电动自行车,严重威胁消费者及其他道路参与者的人身和财产安全,必须坚决铲除。地方对此应该严肃查处,对违法行为严厉处罚,不应以保护产业为由视而不见。公安机关也理应对生产商、销售商和零部件供应商涉嫌生产、销售伪劣产品罪的行为进行刑事立案调查。 -
手术室里的针孔摄像头:台湾医美龙头偷拍案背后
“在未告知消费者的情况下,在诊间等此类具有极高隐私期待的空间中进行全面密录,显然已经逾越隐私保护的边界。” 当医美逐渐成为一种日常化消费,消费者最私密的身体,是否正被以“管理”之名,置于缺乏告知与监督的偷拍风险之中。 -
两年卖出6万多条,“动物追踪”手链被指侵权
一款看起来很美好的文创产品,却在近日被指多项视频内容盗用其他公益机构素材,部分宣传有误导消费者嫌疑,在生物多样性保护领域引发热议。 截至2025年第四季度,这条单价159元的动物追踪手链,在各大电商平台累计销量超6万条,销售额超900万元,累计向公益机构捐赠147.6万元。 多位消费者表示,看到“中国生灵”的店铺和商品名,她们下意识地会将这款手链视为带有官方性质的纯公益产品。4月27日,该动物追踪手链在各平台的店铺、商品名称的前缀已由“中国生灵”修改为“生灵共生”。 -
不只“3·15”,更该365
消费者权益保护,不能只在“3·15”。监管部门要尽责履职,对辖区内企业进行必要监管。对于消费者和打假人士的投诉举报,也要及时行动,严肃查处,让违法商家付出相应代价。还可以通过奖励机制,鼓励内部“吹哨人”对违法行为进行举报,协助监管部门执法。 -
涉及食品安全、医疗美容、坑老骗老……最高法发布6个消费者权益保护典型案例
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农业银行启动2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
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丽江文旅喊话小红书,比起“控评”更该补齐服务短板
丽江文旅局此次公开喊话,出发点或许是保护本地产业,但却犯了一个致命错误,忽视了服务质量才是最好的控评剂,消费者信任才是最长远的引流帖。 -
三方检测机构发现化妆品含禁用成分:凸显社会监督的力量
消费者权益保护法规定,国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。这正是考虑到市场变化万端,需要消费者与社会大众自发进行维权,自发进行社会监督,才能倒逼生产者与经营者的商品合法合规,不损害消费者的合法权益。