在推广新型“信息化管理”手段的过程中，管理者也有必要以保障劳动者尊严的方式进行管理，探索更人性化的管理手段，保证劳动产出的同时也尊重工人人格。

运城市城市管理局工作人员：否认“静止即处罚”，引入设备的初衷是保障安全，是分片管理的调度工具。 设备提供商工作人员：“如果行业的服务人员年龄偏大，我们也不太建议管理单位监管得太严格。” 一位环卫工：在实际管理中，若30分钟不动才会被扣钱，但管理员会说罚的是“片子钱”。 律师：用人单位收集、利用劳动者个人信息必须遵循“合法、正当、必要”的基本原则。

正值鱿鱼季，赤岭村许多人在家门口晒鱿鱼。阿亮家没有，父母都是环卫工人，还要带孩子，“顾不上”。 阿亮归来，赤岭村肉眼可见地热闹起来。每天到访的人数都在变多，阿亮家门口有人巡逻，禁止村民和游客拍摄。 “大家想听亮哥日常生活内容，他们却只说亮哥去学校了。”网友劝阿亮的姐姐直播带货，她怕说错话，给家人带来伤害。 网友们说得多了，她也有些心动。流量的馈赠不只是金钱，还有可能改变阿亮的未来。

城市环卫服务市场化的好处显而易见。国家在公共服务供给领域引入市场竞争机制，将原来由政府承担的部分公共服务职能推向市场。这项服务完全可以交给外包公司，或者以政府招标的方式吸引民间力量，同时引入监督机制，防止出现图利特定人等的招投标贪污现象。市场化的环卫公司也可以货比三家提供优质的环境卫生公共服务，而不需要由财政承担编制与预算的沉重支出。

受台风“杜苏芮”影响，自2023年7月29日以来，京津冀迎来连续强降雨，海河流域爆发今年第一场洪水。8月1日，南方周末记者现场直击北京门头沟洪水肆虐后的街景：汽车挂在树上，环卫工清淤晕倒，市民街头排队取水。

岳母看着外面正在卸垃圾的环卫工人，和他们用家乡话打着招呼。她转头跟我提起，他们不愿进工厂，每个人都打多份工，大量收集工厂留下的纸箱泡沫售卖，攒了钱回老家置业。有的工人买一辆车，一年只开一次，便是春节回老家那次。

环卫工人有时候会被城中村分布复杂的巷子、需要步行上楼的“握手楼”弄得有点晕，曾庆怀印象最深的是背上的喷雾式消杀罐，“有五六十斤重”。 骆继宽特别提到了一个小程序“白云城管抗疫小助手”，提供上门收垃圾的下单服务，10月20日至11月27日，市民共下单了1639宗。 针对人手不足的问题，白云区城管局制定了相应的应急保障预案，要求各个镇街、各个保洁公司按照10人一组，准备两个梯队，形成应急保障队伍。 谢子杰明显感觉到，相比疫情暴发以前，生活垃圾在明显减少，专项垃圾则变得更多，“最高峰的时候，我们白云区一天有110吨左右”。

城市环卫工作当然需要考核，但是应该有科学合理的考核标准，并为环卫工人配备相应的劳动工具。 （本文首发于2020年6月11日《南方周末》）

春节期间，受疫情影响，亲朋好友都开启了“云拜年”模式，清冷的城市街道空空荡荡，偶遇的只有穿着荧光马甲的环卫工人，他们一直未停下工作。

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